Rivius cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách, đồng thời thể hiện cam kết của Rivius trong việc bảo mật dữ liệu.
Rivius thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu
Giao hàng đến đúng địa chỉ và đúng người nhận
Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc sau bán
Cung cấp thông tin cập nhật về sản phẩm, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng trên website
Các loại thông tin cá nhân mà Rivius có thể thu thập bao gồm:
Họ tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Thông tin tài khoản ngân hàng (chỉ trong trường hợp khách hàng thanh toán chuyển khoản)
Nội dung phản hồi, đánh giá, trao đổi giữa khách hàng và Rivius
Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, cookie để phục vụ việc phân tích và tối ưu trải nghiệm trên website.
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty hoặc chia sẻ với bên thứ ba khi thực sự cần thiết để hoàn thành việc giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán).
Rivius cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Rivius:
Trong suốt thời gian khách hàng còn hoạt động mua sắm trên website
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
Thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật tối đa trong suốt thời gian lưu trữ.
Rivius áp dụng nhiều biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm:
Mã hóa dữ liệu
Giới hạn quyền truy cập của nhân viên
Sử dụng hệ thống bảo vệ máy chủ, phần mềm phòng chống xâm nhập trái phép
Mặc dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Rivius cam kết luôn nỗ lực cao nhất để bảo vệ thông tin khách hàng một cách an toàn nhất có thể.
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
Chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác
Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của Rivius
Để thực hiện quyền trên, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ bên dưới.
Rivius có quyền điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với nhu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật rõ ràng trên website, và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải.
